Política de privacidad y protección

Tu información personal se mantiene segura y bajo normas mexicanas

Introducción y garantías legales

Resguardamos tus datos con procesos internos regulados y según la legislación mexicana vigente. Esta política explica qué información recopilamos, por qué lo hacemos y cómo la protegemos.

El uso de esta página implica aceptación expresa de nuestras prácticas de privacidad detalladas aquí. Consulta cada apartado para entender tus derechos y deberes.

Datos que recopilamos

Obtengo información personal cuando llenas formularios de contacto, suscripción o para recibir asesoría social.

Información que nos brindas

  • Nombre completo y datos identificativos para responder consultas.
  • Correo electrónico para envío de respuestas y novedades.
  • Número telefónico para contacto directo si lo proporcionas.
  • Domicilio postal vinculante a trámites sociales cuando proceda.
  • Contenidos y comentarios que decidas compartir en foros o formularios.

Información recolectada automáticamente

  • Dirección IP y ubicación aproximada por motivos de seguridad.
  • Datos de acceso como fecha y hora de visita.
  • Tipo de navegador y sistema para mejorar funcionalidad.
  • Cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias.
  • Interacciones de clic y navegación para análisis estadístico anónimo.

Uso de tu información

Utilizamos datos para responder asesorías, enviar información relevante y mejorar el portal.

  • Responder consultas recibidas en formularios.
  • Enviar novedades y alertas a los suscriptores.
  • Verificar la identidad en seguimientos y aclaraciones.
  • Analizar patrones de visita y navegación.
  • Cumplir requisitos legales y de protección.
  • Mejorar la calidad de la orientación y accesibilidad.
  • Comunicar avisos importantes o de privacidad.

Nuestro compromiso: Cada dato se usa exclusivamente para asesoría social y no se comparte sin consentimiento, salvo disposición oficial.

Compartición de información

Sólo se comparte información con autoridades responsables si la ley lo requiere o cuando es esencial para tu trámite.

Terceros y aliados

Algunos proveedores externos ayudan en gestión de correo, hosting web o análisis estadístico, estrictamente bajo contrato.

Obligaciones legales

Si la ley exige entregar datos a autoridades, solo se hará lo indispensable y con justificación formal.

Estadísticas anónimas

Recopilamos datos estadísticos sin identificar personas para mejorar el sitio.

Tus derechos como usuario

Puedes consultar, corregir o solicitar la eliminación de tus datos según la ley mexicana vigente.

  • Solicitar acceso a todos los datos procesados sobre ti.
  • Rectificar información personal incorrecta.
  • Solicitar eliminación definitiva de tus datos.
  • Obtener copia de tus datos en formato electrónico.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.
  • Solicitar restricción temporal de uso en procesos legales.

Para ejercer tus derechos, envía un correo detallando tu solicitud; responderemos en cinco días hábiles.

Protección y resguardo de datos

Aplicamos controles estrictos de acceso y encriptación para evitar usos indebidos.

Medidas técnicas

  • Encriptamos información sensible almacenada.
  • Restringimos el acceso solo a personal autorizado.
  • Monitoreamos accesos y operaciones sospechosas.
  • Actualizamos sistemas para prevenir brechas de seguridad.

Medidas organizacionales

  • Capacitamos al personal en privacidad de datos.
  • Firmamos acuerdos de confidencialidad internos y con terceros.
  • Verificamos antecedentes de proveedores sensibles.
  • Llevamos registro de incidentes de seguridad.

Plazos de conservación

Conservamos datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades de tu trámite o solicitud.

  • Datos de cuenta mientras exista la colaboración.
  • Consultas guardadas sólo el tiempo que requiera seguimiento.
  • Historial de mensajes y respuestas limitados por ley.
  • Datos para pagos de servicios mantienen cumplimiento fiscal.
  • Sólo guardamos contactos voluntarios para novedades.

Al finalizar el trámite, puedes exigir borrado inmediato de tus datos.

Transferencias internacionales

Nunca enviamos tus datos fuera de México sin avisar y garantizar protección.

  • Contractualmente exigimos protección similar en el país receptor.
  • Verificamos que el país receptor cumpla normas equivalentes.
  • Solo transferimos lo indispensable para la prestación.
  • Siempre informamos antes de transferir datos.

Cookies y preferencias

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia y personalización. Puedes gestionarlas en tu navegador.

Tipos de cookies utilizadas

  • Permiten el funcionamiento mínimo del sitio.
  • Ayudan a analizar estadísticas de visita.
  • Recuerdan ajustes personalizados del usuario.
  • Mejoran la navegación o facilitan envíos de formularios.

Tienes derecho a rechazar cookies salvo las imprescindibles.

Cambios de política

Informamos cuando actualizamos este aviso, notificando por correo o en la web.

  • Aviso en sección visible de la página.
  • Correo a suscriptores registrados.
  • Actualización de fecha en la política.
  • Resumen de cambios principales.

La versión más reciente siempre sustituyes las anteriores.

Contacto por privacidad

Envíanos correo para ejercer tus derechos o resolver dudas.

Pelanoraeent

B4B | Business Center & Coworking, Calle 60 #493, Mérida, Yucatán 97000 Mexico

Teléfono: +52 (55) 8858 8915

Correo: content@pelanoraeent.com

Última actualización: 22 abril 2026

Vigente desde: 22 abril 2026

Usamos cookies mínimas para recordar tus preferencias, analizar funcionalidad y mejorar la orientación de apoyos sociales. Puedes gestionar o rechazar en cualquier momento.